El presente trabajo de la autora Liliana Ferrari, propone situar al diagnostico organizacional como conjunto de herramientas orientadas a producir saber social de sus prácticas para las organizaciones. Problemática las relaciones entre la orientación de comprender y la de medir e intervenir en una sociedad organizacional, así como la centralidad y valor que cobra la saber social en el nuevo paradigma de la información. Presenta una investigación empírica, desarrollada en una empresa Argentina, que combina para el diagnóstico técnicas cualitativas y cuantitativas orientadas a las condiciones subjetivas y objetivas de las relaciones laborales. Se presentan parte de los resultados obtenidos en los distintos niveles de análisis y sobre algunas consecuencias de los aspectos idiosincrásicos encontrados.