En esta investigación, el Académico Ernesto Gore, se dedico a investigar acerca de la teoría y la práctica de la capacitación de
personal en organizaciones. La pregunta sobre los resultados de nuestro
trabajo conlleva interrogantes de difícil respuesta:
¿Le sirve a la gente lo que aprende en los cursos?
¿Sirve lo aprendido para mejorar rutinas de trabajo?
¿Por qué muchos de los que han aprendido nuevas habilidades no logran
transferirlas a la gestión?
¿Por qué una empresa decide capacitar a su gente en alguna cosa y no en
otra?
¿Cómo saber si la capacitación resultó exitosa?
Desde la perspectiva limitada de las personas a cargo de la organización o la conducción de los cursos, las respuestas a veces son imposibles y suelen ser reemplazadas por perplejidades o por enunciados que no explican, tales como resistencia al cambio, modas o, simplemente, en algún momento lo aplicarán.
Les compartimos la obra completa que pueden descargar del siguiente enlace